Demandes de remboursement
Chez Figo, vous pouvez facilement demander le remboursement de vos frais, et récupérer rapidement votre argent. Vous gardez ainsi le contrôle sur votre budget et pouvez consacrer plus de temps à votre fidèle compagnon.
Demander un remboursement
Pour soumettre tes frais, tu as besoin d’un compte dans notre portail client. Tu peux facilement le demander en utilisant ton numéro de client et ton code postal. Ensuite, tu recevras un code et pourras choisir un mot de passe.
Attention : à chaque fois que tu te connectes, tu recevras un code distinct par e-mail que tu devras également saisir avec ton numéro de client et ton mot de passe.
Les étapes de votre remboursement
- Clique dans le portail sur la droite sur "Soumettre une déclaration"
- Ensuite, clique sur la police appropriée.
- Remplis les champs et télécharge la facture du vétérinaire.
- Clique sur le bouton "Soumettre une déclaration".
- Les frais déposés se trouvent sous "Mes déclarations".
Dès que nous aurons traité ta déclaration, tu recevras un e-mail à ce sujet.
Nous essaierons de traiter ta déclaration dans les 10 jours ouvrables.
Check-list demandes de remboursement
Vous pouvez accumuler vos factures et les soumettre en une seule fois. Assurez-vous néanmoins que la facture la plus ancienne n’a pas plus 3 années. Vous ne devez pas nécessairement les soumettre avant la fin de l’année.
Vous ne pourrez introduire des coûts que si le numéro de puce (ou de bague pour les oiseaux) est enregistré dans notre système. Ce numéro doit également figurer sur toutes les factures que vous nous soumettez.
Pour traiter votre demande de remboursement, il est important que la facture contienne toutes les coordonnées du vétérinaire et soit clairement lisible.
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