- 90% de la facture du vétérinaire remboursée
- Prise en charge illimitée des frais
- Remboursement trés rapide de votre facture
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sur Mon Figo
L’endroit où vous pouvez consulter les détails de votre assurance et faire votre déclaration
Composez l’assurance de votre animal de compagnie en seulement une minute.
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Les avantages de Mon Figo
Vue d’ensemble & commodité
Ayez toujours un aperçu de votre police d’assurance et de vos déclarations, et effectuez facilement des paiements en ligne.
Soumettre des frais rapidement
Téléchargez votre facture en quelques clics et suivez votre déclaration en ligne.
Créer un compte et se connecter à Mon Figo
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Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de relation, que vous pouvez trouver sur votre attestation de police. Utilisez le numéro à 14 chiffres et votre code postal pour créer un compte ici. -
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Vous recevrez un e-mail avec un code. Utilisez-le, puis choisissez un mot de passe (minimum 12 caractères). Vous n'avez pas reçu le code ? Vérifiez votre dossier spam ou demandez un nouveau code après 60 secondes. -
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Connectez-vous à Mon Figo avec votre numéro de relation et le mot de passe que vous avez choisi. Vous recevrez un code de sécurité par e-mail pour vérification, que vous devrez utiliser pour vous connecter.
Soumettre une déclaration,comment ça marche ?
Connectez-vous à Mon Figo
Cliquez sur « Soumettre une déclaration » et sélectionnez votre animal.
Téléchargez votre facture
Indiquez la raison de votre visite chez le vétérinaire et joignez la facture.
Suivez votre déclaration
Soumettez votre déclaration et vérifiez son statut dans Mon Figo.
Déclaration réussie
Une fois votre déclaration approuvée, l’argent sera crédité sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrés.
Avec ces conseils, votre
déclaration sera traitée rapidement !
- Soumettez toujours vos déclarations en ligne via Mon Figo
- Assurez-vous que le nom de la clinique vétérinaire ou de l’hôpital vétérinaire soit toujours mentionné sur la facture.
- Assurez-vous que le vétérinaire indique sur la facture le nom ainsi que le numéro de puce ou de bague de votre animal de compagnie. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre déclaration.
- Téléchargez toutes les factures pour votre déclaration et assurez-vous qu'elles soient bien lisibles et visibles.
- Assurez-vous que la facture du vétérinaire indique clairement quels traitements ont été effectués et quels frais médicaux sont associés.
- Vous vous demandez ce qui est remboursé ? Vous trouverez toutes les indemnités dans les conditions générales.
Foire aux questions
Plus d’informations sur Mon Figo
Vous pouvez vérifier vos informations sur la police que nous avons envoyée par e-mail. Utilisez les informations que nous avons pour créer un compte. Si vos informations ne sont plus correctes, vous pouvez les mettre à jour directement dans Mon Figo.
Il est préférable de télécharger et d’importer les factures plutôt que d’en faire une capture d’écran. Assurez-vous que les factures sont de bonne qualité : avec suffisamment de lumière (sans flash), sans plis ni ombres, et en une image complète par page.
Dès que nous avons traité votre remboursement, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez également consulter le statut de votre remboursement dans Mon Figo.
Pas de souci ! Faites-le nous savoir via notre formulaire de contact, et nous vous aiderons avec plaisir.
Vous pouvez regrouper plusieurs factures et les soumettre en une seule fois. Assurez-vous que la facture la plus ancienne ne dépasse pas 3 ans. Il n’est donc pas obligatoire de soumettre vos déclarations avant la fin de l’année.
