Vandaag zijn wij bereikbaar tot 15.00. Ook met Kerst zijn wij afwezig. Wij zijn dan niet bereikbaar via telefoon of e-mail.
- 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
- Ongelimiteerde uitkering van de kosten
- Supersnelle terugbetaling van je rekening
Wij helpen je graag
Voor vrijblijvend advies of een offerte bellen wij jou terug
- 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
- Ongelimiteerde uitkering van de kosten
- Supersnelle terugbetaling van je rekening
Voor vrijblijvend advies of een offerte bellen wij jou terug
Vragen?
Onze antwoorden op een rij!
Onderwerpen
Je persoonlijke gegevens kun je tussentijds altijd aanpassen. Dat kan zowel telefonisch als via ons contactformulier.
Je verzekering wijzigen of stopzetten kan binnen 14 dagen na de startdatum. Daarna loopt je verzekering Ć©Ć©n jaar door. Na dat eerste jaar kun je de verzekering op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van 2 maanden.
Je vergoedingspercentage, eigen risico en jaarlijkse limiet kun je enkel aanpassen bij de verlenging van je verzekering. Je ontvangt Ć©Ć©n maand op voorhand je nieuwe polisblad. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen worden doorgevoerd.
Elke wijziging bekijken we zorgvuldig. Soms vragen we extra informatie, bijvoorbeeld over de gezondheid van je huisdier, voor we de wijziging kunnen verwerken.
Wordt je huisdier overgenomen door een nieuwe eigenaar? Dan moet de polis stopgezet worden. De nieuwe eigenaar kan op de dag dat de oude polis afloopt zelf een nieuwe polis bij ons afsluiten. Bij de aanvraag kan het oude polisnummer vermeld worden. Gebeurt dit op dezelfde dag, dan start de nieuwe polis met onmiddellijke dekking en vervalt de wachttijd.
Ja, je premie kan per verzekeringsjaar wijzigen. Dat heeft onder andere te maken met de leeftijd van je huisdier en de algemene evolutie van dierenartskosten. Ook wijzigingen in je verzekering kunnen invloed hebben op de premie.
Je ontvangt altijd minstens Ć©Ć©n maand vĆ³Ć³r het nieuwe verzekeringsjaar bericht over je nieuwe premie, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
De wachttijd is een periode van 30 dagen die ingaat op de startdatum van je verzekering. In die periode worden medische kosten voor ziektes of aandoeningen waarvan de klachten binnen die 30 dagen ontstaan niet vergoed, ook niet als de behandeling pas later plaatsvindt.
Voor aantoonbare ongevallen geldt een kortere wachttijd van 2 dagen. Preventieve zorg en het plaatsen van een identificatiechip vallen niet onder de wachttijd en zijn dus meteen verzekerd.
Je verzekering loopt minimaal Ć©Ć©n jaar. Na dat eerste jaar wordt deze automatisch telkens met Ć©Ć©n jaar verlengd. Zo blijft je huisdier verzekerd, zonder dat je zelf iets hoeft te doen.
Na het eerste jaar kun je de verzekering op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van 2 maanden.
Verandert er iets belangrijks, zoals je adres, bankrekening, e-mailadres of dierenarts? Laat het ons dan weten. Zo blijft je verzekering up-to-date en kunnen we je goed blijven helpen.
Je kan bij ons eenĀ huisdierenverzekeringĀ afsluiten voor alle soorten honden, katten, konijnen en papegaaien. WĆ©l moet het huisdier minstens 7 weken oud zijn en moet jij de eigenaar van het dier zijn.Ā
Je kan alleen kosten indienen wanneer de factuur voorzien is van een chipnummer. Je dier hoeft echter nog niet gechipt te zijn op het moment dat je een verzekering bij ons aanvraagt. Ā
Overstappen naar dƩ ziekteverzekering voor huisdieren, is zo geregeld. Bovendien geldt er geen wachttijd als je overstapt van een andere verzekeraar. Vandaag overgestapt betekent dus ook vandaag verzekerd.
Zeg je huidige huisdierenverzekering op. Check wel eerst de einddatum van je contract. Pas als die verlopen is, kan je bij ons een nieuwe verzekering aanvragen.
Zeg je huidige huisdierenverzekering op. Check wel eerst de einddatum van je contract. Pas als die verlopen is, kan je bij ons een nieuwe verzekering aanvragen.Ā
Ja, Figo houdt van baasjes die hun huisdier verzekeren! Daarom krijg je bij ons vanaf het tweede verzekerde huisdier 5% premiekorting voor al je huisdieren. Ā
Bij het aangaan van de verzekering moet je huisdier gezond zijn. Heeft je huisdier al een bepaalde aandoening, dan kan het zijn dat Figo het huisdier niet accepteert. Ook kan er een tijdelijke of levenslange clausule voor deze aandoening op de polis geplaatst worden.
We hanteren geen maximale leeftijd voor de verzekeringsaanvraag. Figo gelooft dat alle huisdieren, van alle leeftijden, recht hebben op betaalbare zorg.
Je sluit een verzekering af voor 1 jaar. Daarna kan je deze maandelijks opzeggen
Ja, naarmate je huisdier ouder wordt, wordt de premie hoger. De exacte verhoging per jaar is afhankelijk van (de kruising met) het ras en de actuele leeftijd van het dier.
Nee, er zijn geen (ras)specifieke uitsluitingen. Figo vindt dat alle huisdieren recht hebben op betaalbare zorg. Wel worden erfelijke ziektes die al vanaf de geboorte aanwezig zijn niet vergoed. Indien het huisdier pas op latere leeftijd zoān ziekte ontwikkelt, worden de kosten vergoed aan de hand van het gekozen pakket. De exacte omschrijvingen van de vergoedingen en uitsluitingen vind je in onze polisvoorwaarden.
Je kan je verzekering uitbreiden op de jaarlijkse premievervaldatum, ook bekend als polisverjaardag.
Elke wijziging bekijken we zorgvuldig. Soms vragen we extra informatie, bijvoorbeeld over de gezondheid van je huisdier, voor we de wijziging kunnen verwerken.
Voor ziektes en aandoeningen geldt een wachttijd van 30 dagen. Heeft er een (aantoonbaar) ongeval plaatsgevonden? Dan vergoeden wij al na 48 uur.
Je bent verzekerd vanaf de begindatum die op het polisblad vermeld staat. Na de begindatum is er sprake van een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kan je de huisdierenverzekering opzeggen zonder een reden op te geven. Dit geldt niet als je al een aangifte hebt ingediend.
Het vergoedingspercentage dat je kiest bepaalt hoeveel wij van de dierenartsrekening betalen. Bij Figo heb je de keuze uit een vergoedingspercentage van 50%, 70% of 90%. Krijg je een dierenartsrekening van ā¬ 100 en kies je voor een vergoedingspercentage van 70%? Dan betalen wij ā¬ 70 en jij maar ā¬ 30.
De jaarlijkse uitkering bepaalt hoeveel je in 1 verzekeringsjaar van ons maximaal vergoed krijgt. Bij Figo heb je de keuze uit een jaarlijkse uitkering van ā¬ 3.000, ā¬ 6.000 of zelfs een onbeperkt bedrag ā voor als jij je huisdier Ć©cht alle zorg van de wereld gunt.
Het moment vanaf wanneer je kosten kan indienen, hangt af van de wachttijd. Zie hiervoor de vraag āWat betekent de wachttijd?ā onder de rubriek āAfsluitenā hierboven.Ā
Wil je je verzekeringspakket wijzigen? Dat kan, op voorwaarde van de volgende punten:Ā
- Aan het einde van het verzekeringsjaar is het mogelijk om je verzekering te wijzigen. We kunnen dan wel een aantal medische vragen stellen over je huisdier in verband met de acceptatie. Ook kan je aanvullende verzekeringen toevoegen.Ā Ā
- Je kan bij Figo ook kiezen voor een franchise van ā¬ 100, ā¬ 250 of ā¬ 500 per jaar. Je krijgt dan maar liefst 15% of 25% korting op de jaarpremie.Ā
Afscheid nemen van een huisdier is zwaar. We kunnen ons voorstellen dat jeĀ dan niet meteen aan de verzekering denkt. Daarom kunnen wij je verzekering met terugwerkende kracht stopzetten. Die procedure verloopt als volgt:Ā
- Laat ons uiterlijk 30 dagen na het overlijden van je huisdier weten dat je de verzekering wilt opzeggen.Ā
- Stuur hierbij een overlijdensverklaring van de dierenarts mee.Ā
- Wanneer wij jouw melding en de overlijdensverklaring ontvangen hebben, beĆ«indigen we de verzekering 1 dag nadat je huisdier gestorven is.Ā
- Eventueel te veel betaalde premie wordt uiteraard teruggestort.Ā
Indien de dierenarts je huisdier heeft laten inslapen, is het voldoende om ons de factuur hiervan door te sturen.Ā
Je kan je verzekering beĆ«indigen met een opzegtermijn van 2 maanden. Dat kan vanaf 2 maanden voor de jaarlijkse vervaldag van het contract of in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld als je huisdier gestorven is). Wil je de verzekering opzeggen, ga dan naar onzeĀ opzegpagina.Ā
We helpen je graag!
Ben je dierenarts of fokker? Mail ons als dierenarts via marketing@figopet.be of als fokker viaĀ fokker@figopet.be. Kijk ook opĀ figopet.be/samenwerkenĀ voor meer informatie.
