Opzeggen
We helpen je graag bij het opzeggen van je verzekering. Vergeet echter niet dat gezonde huisdieren ook plots ziek kunnen worden, wat soms wel duizenden euro’s aan dierenartskosten met zich kan meebrengen. Zeg jij je verzekering op? Dan zal je deze kosten voortaan zelf moeten betalen.
Wanneer opzeggen?
- 2 maanden voor de jaarlijkse vervaldag van het contract.
- Binnen 14 dagen na aanvang van je polis.
- Wanneer je huisdier overleden of vermist is, of wanneer je afstand hebt gedaan van je huisdier.
Opzegtermijn
We hanteren een opzegtermijn van 2 maanden.
We kunnen een verzekering niet met terugwerkende kracht beëindigen. Wijzigingen zoals een verhuizing of een overleden huisdier moet je daarom binnen 30 dagen aan ons doorgeven.
Hoe opzeggen?
- Dit kan via aangetekende brief, met een deurwaarderexploot, door afgifte van een opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs of via een elektronische handtekening.
- Bij vragen hierover kan je altijd telefonisch contact opnemen met ons.
Wat als mijn huisdier overleden is?
Overlijden
Is je huisdier overleden? Allereerst onze innige deelneming met dit verlies. We begrijpen dat dit een moeilijke periode voor je is. Aan het gemis kunnen we helaas niets doen, maar we kunnen wel het opzeggen van je verzekering zo gemakkelijk mogelijk maken.
Bij euthanasie
Ontvangen we een aangifte voor de euthanasie van je huisdier? Dan wordt de verzekering automatisch beëindigd.
Bij andere vormen van overlijden
In andere gevallen moet je ons op de hoogte brengen van het overlijden. Zodra we een overlijdensakte ontvangen die ondertekend is door de dierenarts, wordt de verzekering automatisch beëindigd op de dag na het overlijden van je huisdier.
Omdat je waarschijnlijk al genoeg aan je hoofd hebt, kan je het opvragen van deze akte ook aan ons overlaten. Zou je dat graag willen? Neem dan telefonisch contact op met onze klantendienst.
Meld je het overlijden liever via ons contactformulier? Dan moet je zelf de overlijdensakte opvragen bij de dierenarts.
Openstaande aangiftes
Heb je nog openstaande aangiftes van je overleden huisdier? Uiteraard kan je deze na het beëindigen van je verzekering nog steeds indienen. We hanteren hier wel een termijn van maximaal één jaar voor.
Wat als mijn huisdier niet meer van mij is?
De huidige verzekering eindigt
Als het verzekerde huisdier niet langer van jou is, dan eindigt de verzekering. Dit geef je eenvoudig aan ons door via het contactformulier op onze website: figopet.be/klantendienst.
De verzekering voortzetten
Gaat je huisdier over naar een nieuwe eigenaar en wil die de verzekering voortzetten? Dat kan. In dat geval vragen we je om de wijziging door te geven met een formulier dat door jou én de nieuwe eigenaar is ondertekend. De nieuwe eigenaar kan de verzekering dan overnemen.
Zo zorgen we ervoor dat alles netjes wordt geregeld en dat je huisdier, ook bij een nieuwe eigenaar, goed verzekerd kan blijven.
Toch opnieuw verzekeren?
Natuurlijk zien we je graag terug bij onze huisdierenverzekering, maar houd wel rekening met de volgende punten:
- Bij het afsluiten van een nieuwe verzekering geldt een wachttijd van 30 dagen.
- De dekking van je nieuwe verzekering wordt bepaald op basis van de actuele gezondheid van je huisdier en kan leiden tot uitsluiting van dekking voor kosten aan bestaande afwijkingen.
